Advania Finland Oy – verkkokaupan yleiset myynti- ja toimitusehdot

Päivitetty 21.10.2025.

1. Soveltamisala ja määritelmät

Näitä verkkokaupan myynti- ja toimitusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Advania Finland Oy:n (”Toimittaja”) yritysasiakkaille (”Asiakas”) tarjoamien tuotteiden (”Tuotteet”) myyntiin ja toimitukseen, jotka Asiakas on tilannut Toimittajan eCommerce-verkkokaupan (“Verkkokauppa”) kautta. Nämä ehdot täydentävät IT2022 YSE yleisiä sopimusehtoja sekä IT2022 ELT erityisehtoja laitetoimituksesta.

2. Rekisteröityminen ja käyttäjätunnukset

Verkkokaupan käyttö edellyttää rekisteröitymistä sekä Toimittajan myöntämiä käyttäjätunnuksia ja salasanoja (”Tunnukset”) tai vaihtoehtoisesti Single Sign-On (SSO) -tunnistautumista (“SSO-tunnistautuminen”), riippuen Asiakkaan ja Toimittajan välillä sovitusta käytännöstä.

Tunnukset ja/tai SSO-tunnistautuminen ovat henkilökohtaisia, ja Asiakas vastaa niiden säilytyksestä. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Toimittajalle viipymättä tunnusten katoamisesta tai joutumisesta sivullisen haltuun. Kaikki Asiakkaan Tunnuksilla tai SSO-tunnisteilla tehdyt tilaukset sitovat Asiakasta. Asiakas vastaa Tunnusten tai SSO-tunnisteiden väärinkäytöstä aiheutuvista vahingoista.

3. Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tilaus tehdään Verkkokaupassa voimassa olevilla Tunnuksilla tai SSO-tunnistautumisella. Asiakas vastaa siitä, että tilauksen tiedot ovat oikein. Toimittaja lähettää Asiakkaalle aina kirjallisen tilausvahvistuksen, jonka tiedot Asiakkaan tulee tarkistaa ja ilmoittaa viipymättä, mikäli tilausvahvistus on virheellinen. Sopimus Tuotteen toimittamisesta syntyy, kun tilausvahvistus on lähetetty. Asiakas ei voi peruuttaa tilausta tilausvahvistuksen toimittamisen jälkeen, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Jaksotettuja, räätälöityjä tai lisenssituotteita ei voi peruuttaa.

4. Tuotetiedot, hinnat ja maksuehdot

Tuotteiden hinnat määräytyvät tilaushetkellä verkkokaupassa ilmoitetun hinnan mukaan, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja toimituskulut. Mikäli viranomaisten määräämissä maksuissa tapahtuu muutoksia ennen toimituspäivää, Toimittajalla on oikeus muuttaa hintaa vastaavasti.

Toimittaja pidättää oikeuden hintavirheiden korjaamiseen sekä hintamuutoksiin, joista ilmoitetaan Asiakkaalle etukäteen. Maksuehto on 14 päivää netto toimituspäivästä, ellei muuta ole sovittu. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Paperilaskusta ja laskujen uudelleenkäsittelystä peritään erillinen maksu. Selvät hintavirheet, kuten huomattavasti todellisesta hinnasta poikkeavat hinnat, oikeuttavat Toimittajan perumaan tilauksen.

5. Toimitukset

Toimitusmaksu Suomessa on 14 € (alv 0 %) per tilaus, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Suomen ulkopuolelle tehtyjä toimituksia koskevat toimituskulut määräytyvät erillisen sopimuksen mukaan.

Varastotuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti viipymättä, muutoin valmistajan aikataulun mukaan. Toimitus katsotaan hyväksytyksi, kun se on kuitattu vastaanotetuksi ilman varaumaa. Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa toimitusmäärä ja lähetyksen kunto toimituksen yhteydessä sekä reklamoida mahdollisista vaurioista tai puutteista kirjallisesti määräajassa. Toimitusosoitteen muutoksista ja uudelleentoimituksesta peritään kulloinkin voimassa olevat maksut.

6. Palautukset ja reklamaatiot

Palautusoikeus koskee vain virheellisiä tai puutteellisia Tuotteita seuraavin ehdoin:

virheellinen Tuote: Asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä seitsemän (7) vuorokauden kuluessa toimituksesta ja toimia Toimittajan ohjeiden mukaan. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessa.
puutteellinen Tuote: Asiakas ilmoittaa puutteesta seitsemän (7) vuorokauden kuluessa laskun päiväyksestä. Toimittaja toimittaa puuttuvan osan tai ohjeistaa palautuksen.
palautus tulee aina sopia Toimittajan kanssa etukäteen, ja palautusohjeita on noudatettava.
jos virhe tai puute vahvistetaan Toimittajan puolelta, ja Tuote palautetaan annettujen ohjeiden mukaisesti, Toimittaja hyvittää Tuotteen hinnan sekä vastaa kuljetuskustannuksista.
väärin tilatuilla Tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Muista kuin virhe- tai puutepalautuksista peritään käsittelykulu, ja palautettavan Tuotteen tulee olla avaamattomassa kunnossa.

Aiheettomista palautuksista sekä tilauksen muutoksista tilausvahvistuksen toimittamisen jälkeen veloitetaan erillinen käsittelykorvaus 50 € (alv. 0 %), ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Palautusten käsittelykulu on 50 € (alv. 0 %). Lisäksi noudatetaan seuraavia palveluhintoja, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu:

toimituskulu toimitettuna määriteltyyn toimipisteeseen Suomessa 12,50 € / tilaus (alv. 0 %)
paperilaskulisä 7 € (alv. 0 %)
Asiakkaasta johtuvien laskujen uudelleenkäsittely ja muut vastaavat toimenpiteet 50 € (alv. 0 %)
takuuvaihdon käsittely asiakkaan puolesta 40 € (alv. 0 %)

7. Takuu ja virhevastuu

Toimitettuihin Tuotteisiin sovelletaan valmistajan tai maahantuojan takuuehtoja. Takuuajan katsotaan alkavan toimituspäivästä. Asiakkaan vastuulla on itsenäisesti perehtyä Tuotteen takuu- ja käyttöehtoihin sekä varmistaa Tuotteen soveltuvuus käyttötarkoitukseensa. Toimittaja ei anna muita takuita kuin mitä valmistaja kullekin Tuotteelle myöntää. Tarvittaessa Toimittaja voi ohjata Asiakkaan asioimaan suoraan valmistajan kanssa. Aiheettomista takuupalautuksista Toimittaja voi periä kohtuulliset kustannukset.

8. Omistus- ja käyttöoikeudet

Toimitettujen Tuotteiden ja lisenssien omistusoikeus pysyy Toimittajalla, kunnes koko kauppahinta on maksettu. Asiakkaalle siirtyy Tuotteiden vaaranvastuu IT2022 ELT erityisehtoja laitetoimituksista (kohta 3) mukaisesti.

Kolmannen osapuolen ohjelmistojen käyttöoikeus määräytyy kyseisen osapuolen lisenssiehtojen mukaisesti.

9. Luottamuksellisuus

Verkkokaupan sivuilla ja tietokannoissa oleva tieto on luottamuksellista ja sisältää Toimittajan liikesalaisuuksia. Asiakas sitoutuu käsittelemään tietoja siten, että ne säilyvät salaisina, eikä luovuta tietoja ulkopuolisille ilman Toimittajan lupaa. Asiakas on velvollinen korvaamaan salassapitovelvollisuuden rikkomisesta aiheutuneen vahingon.

10. Vastuunrajoitus

Toimittajan vastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin, jotka aiheutuvat Toimittajan virheestä tai laiminlyönnistä ja jotka Asiakas on todistettavasti kärsinyt. Vahingonkorvauksen määrä on enintään 50 % virheellisen Tuotteen hinnasta.

Toimittaja ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, joiksi katsotaan esimerkiksi tietojen katoaminen, liiketoiminnan keskeytys, saamatta jäänyt voitto tai muu vastaava menetys. Toimittaja ei myöskään vastaa sähköisen palvelun käyttökatkojen aiheuttamista vahingoista.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Osapuolet pyrkivät neuvotteluin sopimaan näistä Ehdoista aiheutuvat erimielisyydet. Ehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan tarvittaessa lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki, Suomi. Välimiesmenettelyn kieli on suomi.

12. Muut ehdot

Toimittajalla on oikeus päivittää, muokata tai lopettaa sähköisen palvelun toimintoja sekä keskeyttää palvelu päivitys- ja huoltotoimenpiteiden ajaksi ilman erillistä ilmoitusta.

Toimittajalla on oikeus muuttaa näitä Ehtoja yksipuolisesti ilmoittamalla siitä Asiakkaalle sähköpostitse tai Verkkokaupan etusivulla vähintään kaksi (2) päivää ennen muutosten voimaantuloa. Muutettuja Ehtoja sovelletaan niiden voimaantulopäivästä alkaen uusiin Verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin.