LENOVO 4Y PREMIER SUPPORT PLUS AI PC FROM 3Y PREMIER SUPPORT: TP X1 SERIES

Lenovo Premier Support Plus onsite takuulaajennus on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat varmistaa toimintansa jatkuvuuden kaikissa tilanteissa sijainnista riippumatta. Tämä laajennus sisältää Premier Supportista tutut elementit, kuten seuraavan työpäivän vasteajan, paikan päällä tapahtuva huollon, osien priorisoinnin ja 24/7 tuen ympäri vuoden. Edellä mainittujen lisäksi takuu sisältää lisätakuupalveluita, jotka kruunaavat kokonaisuuden entistä kattavammaksi. Premier Support Plus tarjoaa liikkuville työntekijöille kriittistä lisäarvoa: suora yhteys asiantuntijatukeen ja nopea ongelmanratkaisu minimoivat käyttökatkot ja pitävät työn liikkeessä – missä tahansa. Lisäksi palvelu kattaa laitteisto- ja ohjelmistotukea sekä toimii yli 100 maassa, mikä tekee siitä luotettavan valinnan myös kasvavalle organisaatiolle.

Accidental Damage Protection (ADP) kattaa vahingot kuten roiskeet ja tahattomat pudotukset, Keep Your Drive (KYD) -palvelu varmistaa, että mahdollisessa vikaantumistilanteessa yritys saa pitää kovalevyn ja siinä olevat arkaluontoiset tiedot itsellään. Akkutakuu (SBTY) laajentaa vuoden vakiotakuun jopa neljäksi vuodeksi ja International Service Entitlement (ISE) laajentaa edellä mainitut lisätakuut kansainvälisiksi.

Tärkeimmät ominaisuudet:

• Seuraavan työpäivän NBD vasteaika ja osien priorisointi
• 24/7/365 saatavilla oleva edistynyt tekninen tuki
• Yksilöity Premier tukinumero - suora yhteys asiantuntijoihin
• Kokonaisvaltainen tapausten hallinta
• Jos laitteen ongelmaa ei voida ratkaista etänä tai asiakkaan itse vaihdettavalla osalla, huoltoteknikko tulee paikan päälle
• Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, pois lukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
• Katso lisätakuista TICRU palvelulaajennus, joka laajentaa Premier palvelutason kattamaan kaikkien varaosien vaihdon paikan päällä!
• Kattava laitteistotuki ja alkuperäisvalmistajien (OEM) ohjelmistotuki
• Sertifioidut varaosat ja teknikot
• AI Agent ja AI-PC tuki (saatavilla AI PC Premier Support tukipalvelussa)
• Maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
• Sisältää nämä kattavat lisätakuupalvelut:
• Accidental Damage Protection (ADP)
• Keep Your Drive (KYD) kiintolevyn säilytyspalvelu
• Laajennettu Sealed Battery (SBTY) akkutakuu (jopa 4 vuoden ajaksi)
• International Service Entitlement laajentaa yllämainitut palvelut kansainvälisiksi

Ominaisuudet